TRAINING
研修制度
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研修制度
01
初年度研修
新入社員は共通の新入社員研修の後、各部署に配属。そこでは先輩社員のお客様訪問への同行、 ショールームでの商談に同席、お客様への納車や車の預かりなど、実際に業務を経験しながら研修が行われます。
入社後のスケジュール(1年目)
| カーライフアドバイザー | テクニカルスタッフ | テクニカルアドバイザー | フレンドリースタッフ | |
|---|---|---|---|---|
| 4月 | 入社 | 入社 | 入社 | 入社 |
| 合同研修(宿泊) | 合同研修(宿泊) | 合同研修(宿泊) | 合同研修(宿泊) | |
| 専門研修 | 専門研修 | 専門研修 | 専門研修 | |
| 5月 | 専門研修 | 専門研修 | 専門研修 | 専門研修 |
| 5月中旬〜各部署に配属 | 5月中旬〜各部署に配属 | 5月中旬〜各部署に配属 | 5月中旬〜各部署に配属 | |
| - | 社内資格勉強会 | - | - | |
| 6月 | フォロー研修 (基本的なお客様対応) |
技術大会見学 | 技術大会見学 | - |
| 7〜8月 | フォロー研修 (引き継ぎの対応) |
社内資格研修 | - | 全店舗フレンドリースタッフ オンラインミーティング |
| 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | |
| 9〜10月 | フォロー研修(店頭商談/商品説明) | - | - | 全店舗フレンドリースタッフ オンラインミーティング |
| 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | |
| 11〜12月 | フォロー研修 (サービス商品知識) |
- | - | 全店舗フレンドリースタッフ オンラインミーティング |
| 1月 | フォロー研修 (商談力強化) |
- | - | 全店舗フレンドリースタッフ オンラインミーティング |
| 1・2年目合同研修 (クレジット、リースについて) |
- | - | - | |
| 2月 | フォロー研修 (ロープレトレーニング) |
- | - | - |
| 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | 集合フォロー研修 | |
| 3月 | - | フォロー研修(車両実習) | - | 全店舗フレンドリースタッフ オンラインミーティング |
カーライフアドバイザーのフォロー研修は、2年目は年に4回、3年目は年に2回の開催を継続します。
テクニカルスタッフは6月以降、毎月1回のフォロー研修を開催します。
実施月は変更の可能性があります。
上記の研修以外にも、それぞれの資格試験前研修や年次に合わせた研修も多数あります。
合同研修(宿泊)では、日産ブランドについて/日産おもてなしスタンダードを学びます。
02
教育制度
長野日産グループは成果主義に立った人事制度により、頑張った分だけ相応の評価とキャリアが得られるシステムを導入しています。 さらに社員一人ひとりの能力を高め、可能性を伸ばし、社会人として高い実力を持った人材へと育て上げる独自の教育システムを構築しています。
派遣研修
| 営業 | 新人カーライフアドバイザーコース | ||
|---|---|---|---|
| 初級カーライフアドバイザーコース | |||
| 各種スキル強化コース | |||
| 上級カーライフアドバイザーコース | |||
| 整備 | テクニカル スタッフ |
エンジン講座 | 電子シャシー講座 |
| A/T講座 | 電装講座 | ||
| CVT講座 | 空調講座 | ||
| テクニカル アドバイザー |
サービス初級対応講座 | 初級テクニカルアドバイザー講座 | |
| 中級テクニカルアドバイザー講座 | |||
| サービス基礎対応講座 | 中級テクニカルアドバイザー講座 | ||
| 上級テクニカルアドバイザー講座 | |||
| サービス営業話法(会話力向上)講座 | |||
| 管理職 | 新任課長コース | 店長・販売計画達成コース | |
| 新任工場長講座 | 店長・部下育成コース | ||
| 新任店長コース | 店長・リーダーシップ上級コース | ||
| 苦情対応講座 | |||
03
リーダーフレンドシステム
先輩が寄り添いながら支える、
安心のマンツーマン新人サポート制度です。
当社では、「フレンド」と呼ばれる年齢の近い先輩社員が、マンツーマンで毎日の業務をフォローし、悩み事などの相談にものる独自の新人サポート制度です。時にはフレンドの相談役であるリーダー(店長、マネージャークラスの社員)も加わり、充実したフォロー体制で新入社員を育てていきます。