スタッフインタビュー
長野日産自動車（2021年入社）
フレンドリースタッフ（事務）
会社の財産を扱う大事な仕事
フレンドリースタッフの主な業務は経理業務（お金の管理）になります。 その他に車両登録や保険関連等の書類管理など、営業活動全般のサポートを行っています。 お出迎えや電話対応とお客様対応は行っていますが、他のスタッフのようにお客様と話こんで接客することは少ないかと思います。 店舗スタッフの中でフレンドリースタッフのみがお金を扱うので、とても大事な仕事だと自覚して業務に取り組んでいます。 任されているお金は会社の財産なので、1円でも1万円でも全て同じ価値だと思って扱っています。責任感をもって、ミスがでないように何度も確認作業を行っています。 締め作業の時に伝票と現金がぴったり数字があったときは、今日も1日頑張ったな！と達成感を感じています。 また、他スタッフのサポートをしたときに「ありがとう」と言ってもらえた時は嬉しいですし、やりがいになっています。また頼んでもらえるように頑張ろうと思えます。
希望するイメージとマッチしたのが長野日産
父が自動車関係の仕事をしていて興味があって、自動車業界に絞って就職活動をしていました。そこで見つけたのが長野日産でした。会社説明会に参加させていただいて、採用担当の方や店舗スタッフの方のお話を聞いていると、明るくて楽しい雰囲気を感じられました。また、こちらからの質問も気兼ねなく受けてくださり、しっかりコミュニケーションをとりながら丁寧に説明会を行ってくださったのが印象的でした。 3社に応募していたのですが、希望するイメージとマッチしたのが長野日産だったので、こちらで働きたいなと入社を決心しました。 入社してからも説明会のイメージのままです（笑）みなさん本当に優しくて、わからないことがあったら、気にかけて声をかけてくれたり、教えてくれたりするので、とても恵まれた環境だなと思います。
フレンド制度のおかげで安心できた
フレンドリースタッフは店舗に一人しかいないので、一人でしっかりやっていけるか心配でした。他店舗で先輩についてもらい、1ヵ月間研修を行っていただいたのですが、すべての業務を覚えることができず、その状態で配属店舗に一人になってしまうので、とても不安でした。 長野日産では、先輩が1年間ついて見ていただけるフレンド制度というものがあります。通常は同じ店舗の直属の先輩がフレンドについてくれるのですが、私の職種の場合は他店舗の先輩がついて、アドバイスやご指導をくださいました。店舗が違うので、相談はほぼ電話でのやりとりですが、とても親身になってアドバイスや励ましてくださるので、自然と笑顔になって不安もなくなっていきました。ことあるごとに電話をかけまくっていた記憶があります。フレンド制度が終わった今でも仕事のことはもちろん、プライベートなことまで相談させていただいています。
笑顔でいることをモットーに！
忙しいとイライラしてミスも多くなってマイナスになってしまうので、そういった時でも笑顔でいることを心掛けています。 また、忙しいことはお客様には関係ないことなので、時間をとって来店くださっているお客様に失礼なく、快いサービスを笑顔で提供できるよう意識しています。 仕事でミスが続いてネガティブになっていた時に、お客様にお茶出しした際に「明るくて素敵ね！その明るさをずっともっていてね。」とおっしゃっていただけたことが嬉しかったですし、もっと頑張らなきゃと、お客様に元気をいただきました。 その経験から明るく、笑顔でいることが私のモットーになりました。 今後は、フレンドでご指導いただいた先輩のように仕事ができるようになり、周りのスタッフのサポートもできる頼られる存在になっていきたいです。 長野日産ではフレンド制度や手厚い研修があるので、安心して働くことができます。 会社説明会は、会社の雰囲気を感じることができるので、たくさんの会社の説明会に参加して自分の雰囲気に合った会社を見つけてください。 その中で長野日産の説明会にも参加いただき、会社の雰囲気を感じてもらえると嬉しいです。応援しています。
